top of page

Konzultácia

Konzultácia je prvým krokom pri spolupráci s nami, bez ohľadu na to, či preferujete osobnú návštevu v našom kamennom obchode alebo online konzultáciu. Počas konzultácie sa oboznámime s vašimi potrebami a prianiami týkajúcimi sa šperkov a pomôžeme vám určiť najlepšie riešenia.

Proces konzultácie pozostáva zo 4 krokov

1

Vytvorenie rezervácie

Kontaktujte nás prostredníctvom e-mailom alebo telefonicky, aby sme dohodli termín a čas konzultácie, ktorý vám vyhovuje.

2

Určte typ konzultácie

Vyberte, či dávate prednosť osobnému stretnutiu v našom obchode, alebo online konzultácii prostredníctvom videohovoru.

3

Prehľad potrieb

Dôkladne preskúmame vaše požiadavky a preferencie, aby sme získali hlbší vhľad do vašich očakávaní v rámci konzultácie.

4

Odporúčania a návrhy

Na základe vašich potrieb a preferencií vám poskytneme odporúčania a návrhy, ktoré vám pomôžu vytvoriť šperk vašich snov.

  • Je potrebné mať predchádzajúce skúsenosti s fasovaním ?
    Samozrejme je to veľkou výhodou ,ale nie však podmienkou.Bez obáv a strachu sa môže prihlásiť aj neskúsený teda čerstvo vyučený zlatník alebo absolvent inej školy s umeleckým zameraním.
  • Koľko trvá každá lekcia alebo session kurzu ?
    Práve sme spustili úplnú novinku. Rozšírili sme kurzy aby sme sa mohli lepšie prispôsobiť Vášmu zameraniu sa na konkrétne techniky pre Vašu výrobu a to už od 1 dňa až po 5 dní.
  • Aké sú možnosti ďalšieho vzdelávania po absolvovaní tohto kurzu ?
    Pripravujeme video návody a postupy. Ďalšie tipy , triky a novinky môžete sledovať na našich sociálnych sietiach ako youtube, instagram, facebooku a pod...
  • Aké sú možnosti platby ?
    Platba prevodom na základe zálohovej faktúry pred kurzom . Platba prevodom na základe ostrej faktúry po absolvovaní kurzu. Hotovostná platba v deň začatia kurzu. Držitelia predošlého certifikátu majú zvýhodnené ceny -10% Študenti a čerstvý absolventi až -15%
  • Aké sú možnosti kariérneho rastu po absolvovaní kurzu fasovania ?
    Po absolvovaní kurzu ste pripravený nastúpiť do práce a stať sa členom tímu v akejkoľvek v zlatníckej dielni. Dlhodobo je po faseroch veľký dopyt aj na medzinárodnom trhu práce.. O to relevantnejšie ,že ste ho absolvovali u Františka Holuba ktorého techniky sú uznávané a veľmi cenné.
  • Sú potrebné nejaké špeciálne nástroje alebo vybavenie pre účasť ?
    Máme profesionálne a plne vybavené stoly pre 4 absolventov naraz. Priniesť si treba pokoj , trpezlivosť a úsmev na tvári 😁
  • Pre koho je kurz vhodný ?
    Prioritne pre skúsených zlatníkov . Zlatníkov s praxou ale aj pre absolventov a žiakov umeleckých škôl zameranou na tvorbu šperku.
  • Budeme mať možnosť získať certifikát po absolvovaní kurzu ?
    Absolventi kurzu získajú certifikát pod ktorý sa podpíše zakladateľ akadémie a Váš inštruktor v jednej osobe František Holub .
  • Aký typ konzultácie je lepší ?
    Najideálnejšia konzultácia s najrýchlejšou reakciou je cez aplikáciu whatsapp. Link na prepojenie na whatapp...
  • Je možné zmeniť alebo zrušiť termín konzultácie ?
    Termín je možné zmeniť telefonicky, sms na tel. čísle +421907874270 alebo cez aplikáciu whatsapp.
  • Poskytujete služby konzultácie aj počas víkendov ?
    Áno vo vopred dohodnutom termíne je možná aj osobná konzultácia cez víkend a to v sobotu v doobedných hodinách avšak uprednostňujeme komunikáciu cez aplikáciu whatsapp na čísle +421 907 874 270
  • Aká je cena práce keď si dám vyrobiť šperk na mieru ?
    Vždy je potrebná konzultácia na určenie ceny . Cena sa však odvíja od obtiažnosti výroby a to: : Jednoduchá výroba od 60,00 € bez DPH za 1 gram : Stredne náročná od 70,00 € bez DPH za 1 gram : Náročná od 80,00 € bez DPH za 1 gram : Vysoko náročná od 100,00 až 150,00 € bez DPH za 1 gram Link na konzultáciu...
  • Aké informácie by som mal/a priniesť so sebou na konzultáciu ?
    V každom prípade najideálnejšie je keď viete čo si chcete dať vyrobiť máte pripravené ilustračné foto a predstavu o rozpočte.
  • Aká je cena konzultácie ?
    Konzultácia je bezplatná.
  • Koľko času trvá konzultačná schôdzka ?
    Na bežné šperky ako sú zásnubné prstene, svadobné obrúčky a jednoduchšie šperky je potrebné počítať s 20 až 30 min . Na náročnejšie šperky 45min. až 1 hodina.
  • Ako dlho trvá výroba šperku na objednávku ?
    Vopred sa ospravedlňujeme, ale pre vysoký záujem o naše šperky sme boli nútený predlžiť naše dodacie lehoty a to nasledovne. Zásnubné prstene, svadobné obrúčky a jednoduchšie šperky 4 až 6 týždňov . Stredne náročné šperky kde tvoríme 3d model a je potrebná vizualizácia 8 až 12 týždňov Obtiažne až vysoko obtiažne originálne investičné šperky kde je potrebný ručne kreslený návrh, 3d model, 3d vizuálne zobrazenie 12 týždňov až 6 mesiacov. Ojedinele 6 až 8 mesiacov.
  • Je možné priniesť si vlastné zlato ?
    Áno akýkoľvek materiál s obsahom zlata je možné priniesť. Jeho hodnota Vám bude odpočítaná od ceny zakúpeného šperky.
  • Máte certifikáty pre predávané drahokamy ?
    Áno všetky naše šperky a drahé kamene majú medzinárodnú certifikáciu. Spolupracujeme s gemologickými inštitúciami z celého sveta a to s GIA, Gubelin, SSEF, IGI, HRD, GRS, ...
  • Dokážete pracovať s mojím vlastným dizajnom ?
    Áno samozrejme urýchli to celý proces konzultácie ak máte vlastný návrh.
  • Koľko stojí šperk ktorý som videl/a/ na Vašich sociálnych sieťach ?
    Toto je naozaj najčastejšia otázka ktorú dostávame, ale odpovedať na ňu sa môže zdať ľahšia ako to v skutočnosti je. Povedať Vám cenu za konkrétny šperk v tom problém nespočíva. Zaujal Vás šperk ktorý ste videli na fotke alebo videu a pýtate sa na jeho cenu, ale problém spočíva v tom ,že každý zákazník ma inú požiadavku a Váš predpokladaný rozpočet sa diametrálne líši zákazník od zákazníka. Ide však o situáciu kde dva na oko rovnaké šperky môžu mať inú cenu a to aj o niekoľko tisícok eur. Preto ak by som Vám povedal cenu konkrétneho šperku napríklad 3500€ mohlo by Vás to odradiť keďže Váš rozpočet je dajme tomu 1500€. Šperk ktorý bol robený na zákazku pre klienta ktorý mal takýto rozpočet ,ale jeho požiadavka bola mať čo najčistejší briliant. Vašej požiadavke Však vieme vyhovieť a dokážeme Vám vyrobiť šperk na oko rovnaký s tým ,že sa použije briliant nižšej kvality stále Však pekný a okom čistý briliant. To je dôvod prečo odpoveď na vašu otázku v úvode nebolo jednoduché. Preto je pre nás kľúčové poznať dopredu výšku Vašej plánovanej investíciu aby sme šperk ušili na mieru priamo pre Vás.
  • Aký je rozdiel medzi šperkami ktoré vyrábate a šperkami od iných výrobcov?
    Rozdiel je veľmi zásadný a to vo vysokej kvalite, náročnosti a originálnom dizajne. Naše šperky robíme na pár výnimiek vždy, len po jednom kuse. Teda nestretnete sa s tým že by niekto mal rovnaký šperk. Dizajn si tvoríme sami. Na kvalitu dávame nesmierny dôraz na prepracovanie a detailné povrchové opracovanie. Dôležité je spomenúť ,že do našich šperkov vkladáme brilianty a iné farebné drahé kamene veľmi náročnými technikami ktoré sú špecifické pre naše šperky. Na ich zasadzovanie používame mikroskop a venujeme obrovské množstvo času na ručné odrývanie, vŕtanie a frézovanie otvorov . Následne vkladáme brilianty do vopred pripraveného lôžka a natláčame na brilianty krapničky ktoré sme si pripravili odrývaním. Takýto spôsob zaručuje vysoký efekt brilancie nahusto naukladaných briliantov ktoré nikdy nevypadnú. František Holub je v odbornej verejnosti vysoko uznávaným klenotníkom a fasérom. Zároveň svoje majstrovské umenie odovzdáva svojim kolegom v jeho akadémii.
  • Aké sú podmienky výmeny alebo vrátenia tovaru ?
    Podľa dlhoročných skúseností je vysoko nepravdepodobné aby ste chceli vymeniť alebo vrátiť šperk z našej dielni. Pre takýto prípad však poskytujeme ako jediná firma na Slovensku vykúp šperkov vyrobených u nás za tie najvyššie ceny nie veľmi vzdialené od Vašej nákupnej ceny. Samozrejme záleží v akom stave je daný šperk. Ako jednu z ďalších možností poskytujeme komisionálny predaj nových aj použitých šperkov a však tie prejdú úplnou a vysoko detailnou renováciou. Takéto šperky sa rovnajú svojím stavom novým. link na komisionalny predaj...
  • Je možné sledovať priebeh výroby môjho šperku ?
    Áno je bežnou praxou, že posielame fotky alebo videá z výroby daného šperku. Naša výroba je tak kvalitná jedinečná a precízna , že Vám radi pošleme aj obraz z pohľadu mikroskopu.
  • Vyrábate aj zo starého zlomkového zlata ktoré si prinesiem?
    Staršie šperky a zlomkové zlato môžete priniesť, ale nové šperky z tohoto zlata nevyrábame. Staré zlato putuje na rafináciu a Váš šperk bude vyrobený z úplne nového zlata.
  • Je možná personalizácia šperkov ?
    Áno porsonalizácia je možná ak to dizajn a priestor umožňuje. Personalizácia je súčasťou mnohých šperkov z našej dielne .
  • Ako môžem zistiť svoju veľkosť prstu ?
    Veľkosť Vašeho prstu sa dá zistiť niekoľkými spôsobmi. Asi najčastejším spôsobom je obtočiť si okolo prsta papierový pásik tak aby nebol úplne na tesno. Perom alebo ceruzkou urobíte čiaru cez oba konce ktoré držíte prekrížené vedľa seba. Následne pásik vystriete a pravítkom odmeriate vzdialenosť čiar. Hodnota je v milimetroch napríklad 5cm a 2 mm je spolu 52mm a teda máte veľkosť 52 . Ďalšia možnosť je nechať si poslať vzorkové krúžky poštou ktoré máme v ponuke za symbolickú cenu poštovného. Link na vzorky.
  • Aké druhy záruk poskytujete na vaše šperky ?
    Na naše šperky je neobmedzená záruka. Vyrábame vysoko kvalitné šperky na generácie.
  • Ako môžem zistiť veľkosť prsteňa tak aby o tom nevedela priateľka ?
    Ak máte k dispozícii nejaký priateľkin prsteň ktorý nosí na prstenníku máte vyhraté. Môžete ho vziať ku nám odmeriame ho. Problém môže nastať ak ho pravidelne nosí a všimla by si jeho dočasné zmiznutie. Musíte však použiť Vašu šikovnosť a prsteň si natiahnuť na Váš malíček a perom si poznačiť na prste miesto po kade Vám prsteň vošiel a následne si ísť prst nechať odmerať v zlatníctve. Nie každý má túto možnosť a preto František Holub vypracoval dlhoročnými skúsenosťami tabuľku veľkosti prsteňov podľa výšky a váhy partnerky. Keď nám túto informáciu dodáte následne vypočítame približnú veľkosť a problém je zažehnaný.
  • Môžem vrátiť alebo vymeniť produkt ?
    Nestáva sa nám často, že by naši klienti chceli vrátiť alebo vymeniť svoj šperk. Samozrejme mi vieme čo odovzdávame našim zákazníkom a preto nemáme najmenší problém vziať šperk späť a ponúknuť ho ďalšiemu zákazníkovi . Ponúkame aj službu komisionálneho predaja šperkov kde je možné svoj šperk predať a my sa o všetko postaráme.
  • Ako mám postupovať, ak mám problém s mojou objednávkou ?
    Od založenia firmy v roku 2007 sme nemali žiadne problémy s odoslanými zásielkami. Každý náš odoslaný šperk je starostlivo zabalený a poistený na plnú hodnotu. Mnohé šperky vyššej hodnoty doručujeme osobne alebo sme v neustálom telefonickom kontakte s kuriérom aj so zákazníkom. Pre každý prípad sme pre Vás k dispozícii 24/7 tel. čísle +421907874270
  • Aký je čas dodania mojej objednávky ?
    Pri tovare ktorý je skladom 24 hodín od objednávky. Pre šperky vyrábané na mieru 24 hodín od ukončenia procesu výroby.
  • Máte nejaké špeciálne ponuky alebo zľavy pre stálych zákazníkov ?
    Nesmierne si vážime našich stálich klientov, ale pri tvorbe cien sa snažíme byť fér a každý náš zákazník dostane tú najlepšiu možnú cenu. Preto nie je priestor na zľavy inak by sme boli v strate a nemohli by sme robiť prácu ktorú tak milujeme. Zľavy teda na našich šperkoch môžete nájsť, ale je to zriedkavý jav.
  • Ako správne čistiť a udržiavať moje šperky ?
    Najlepšou čo môžete pre svoj vysnívaný šperk urobiť je, že si ho budete skladať pred akoukoľvek manuálnou prácou. Čistenie je možné vykonať horúcou parou napríklad na domácom kávovare. Upozorňujem však na to že prírodné drahé kamenie by sa takýmto spôsobom mohli poškodiť . Šperk si môže čistiť aj nanesením tekutého mydla na zubnú kefku a vyčistiť takto priestor pod kamienkami v záhyboch a aj samostatné kamienky. Ktorím sa takto prinavráti ich brilancia.
bottom of page